Quooker fremfor Thermex
For ca 2 1/2 år siden købte vi en Thermex Triotap af HTH til vores nye køkken. Hanen fungerede fint et års tid, indtil den pludselig kortsluttede al strømmen i huset og derefter ikke fungerede. En mand fra Thermex kom ud og skiftede diverse dele og den fungerede derefter fint igen. Et års tid efter skete det igen – og vi var uden strøm og fungerende hane…. Denne gang ville Thermex dog ikke sende en mand ud til at reparere hanen, før vi kunne dokumentere, at vi i hht en servicehåndbog selv havde udskiftet og vedligeholdt diverse dele?! Noget vi ikke blev gjort opmærksom på ved køb eller ved den efterfølgende reparation, samt ej heller fremgik af den servicehåndbog, som vi fik udleveret ved køb. Efter dialog frem og tilbage fik vi leveret hanen retur til Thermex, idet vi ikke længere har tillid til den pågældende hane og evt senere reperationer. Vi har nu købt en quooker i stedet og den har de sidste 4 måneder fungeret super. Design er fedt og vandet er hurtigere og mere varmt end med vores forrige hane. Vi godt tilfredse med skiftet
Hej Maria,
Det er godt at I fik lov at returnere den kogende vandhane. Den er i mellemtiden taget af markedet – hvorfor ved jeg ikke, men jeg havde solgt flere af dem og kunne ikke få lov at bestille flere hos Thermex.
Uanset årsagen, så må man dog sætte pris på, at de ikke sælger flere af dem, hvis der har været problemer med den. Om de så burde have tilbagekaldt alle vandhaner er så svært at sige, da vi jo ikke kender årsagen til at salget er stoppet.